Le sondage montre que 83 % des Canadiens sont intéressés par l'envoi direct d'ordonnances à la pharmacie et 80 % souhaitent accéder à leurs renseignements médicaux électroniquement. 76 % aimeraient recevoir des rappels électroniques de leurs professionnels de santé. Parmi les services déjà utilisés, 50 % ont bénéficié de l'envoi d'ordonnances à la pharmacie, et 46 % ont consulté un professionnel de santé par téléphone. En termes de services utilisés dans les 12 derniers mois, 44 % ont eu une ordonnance envoyée directement à la pharmacie, et 35 % ont consulté par téléphone.