Le Sondage canadien sur la santé numérique 2022 révèle une hausse constante de l’intérêt et de l’utilisation des soins virtuels, incluant les consultations par vidéo, téléphone, courriel et télésurveillance. En 2022, 59 % des Canadiens se disent intéressés par les consultations vidéo, tandis que 72 % préfèrent le téléphone. La majorité des consultations virtuelles ont eu lieu avec un médecin de famille, principalement par téléphone. Les utilisateurs citent la commodité, les délais réduits et la sécurité comme raisons principales. Malgré cette adoption, les consultations en personne restent préférées pour les examens et suivis complexes.