Cette section mesure la littératie des Canadiens à travers l'échelle eHEALS. Les résultats montrent que, bien que la majorité des Canadiens sachent comment trouver des informations en santé sur Internet, moins d'entre eux se sentent confiants pour évaluer cette information ou l'utiliser efficacement dans la prise de décisions concernant leur santé. Les scores varient, notamment concernant la capacité à distinguer les informations de qualité et à utiliser celles-ci pour des décisions personnelles en santé.