Le Sondage national des pharmaciens communautaires du Canada 2022 révèle que 36 % des Canadiens ont obtenu une ordonnance en personne au moins une fois dans l’année, tandis que 72 % ne l’ont jamais fait virtuellement. L'intérêt pour les services numériques est élevé : 83 % aimeraient que leur médecin envoie directement l'ordonnance à la pharmacie, et 76 % souhaiteraient pouvoir demander un renouvellement en ligne. En pratique, 51 % ont déjà utilisé l’envoi électronique, et 20 % ont renouvelé une ordonnance en ligne. L’option préférée reste l’envoi électronique direct à la pharmacie, jugée plus rapide (78 %) et pratique (73 %). La majorité estime que pouvoir suivre l’état d’une ordonnance électronique renforcerait leur confiance (87 %). Enfin, 78 % croient qu’un tel système améliorerait leur perception globale des soins reçus. Ces résultats soulignent une forte appétence pour la numérisation des ordonnances, malgré une adoption encore partielle.