Ce sondage brosse le profil des répondants et leurs expériences en matière de soins de santé. Il révèle une diversité démographique selon l’âge, le genre, la province, la taille de la collectivité, le revenu et l’éducation. La majorité accède aux soins par un médecin de famille, mais 39 % vivent avec une maladie chronique. Les répondants consultent en moyenne 2,1 fois par an leur médecin, et 85 % ne donnent pas de soins non rémunérés. L’adoption des outils numériques reste inégale, bien que des services comme la prise de rendez-vous en ligne ou les ordonnances électroniques soient utilisés par une majorité.