Le Sondage canadien sur la santé numérique 2021 révèle une progression marquée de l’intérêt et de l’utilisation des consultations virtuelles, incluant la vidéo, le téléphone, le courriel et les textos. L’intérêt pour la vidéo a atteint 56 % en 2021, tandis que son utilisation est montée à 17 %. Le téléphone est resté le mode privilégié (79 %), principalement depuis le domicile (92 %). La majorité des consultations virtuelles ont été jugées satisfaisantes, efficaces et confidentielles, avec des économies moyennes de 133,20 $. Le médecin de famille était le professionnel le plus consulté virtuellement (59,4 %).