Le sondage révèle que la majorité des Canadiens se sentent capables d’utiliser Internet pour chercher de l’information sur la santé, mais moins pour évaluer la qualité de cette information ou prendre des décisions éclairées. En 2020, 93 % préféraient accéder directement à leurs résultats de laboratoire. En 2019, 53 % des répondants étaient extrêmement engagés dans la gestion de leur santé, et 60 % se disaient extrêmement à l’aise de prendre des décisions conjointes avec les professionnels. Toutefois, peu (9 %) avaient discuté des options de santé numérique avec leur fournisseur de soins.