Le Sondage canadien sur la santé numérique 2021 d'Inforoute Santé du Canada révèle un fort intérêt pour les services de santé électroniques, avec plus de 80 % des répondants favorables à la transmission directe d’ordonnances à la pharmacie. Cependant, l’utilisation réelle reste inférieure : seulement 48,2 % l’ont expérimentée. Les soins virtuels, incluant consultations sur vidéo, télésoins et messages sécurisés, sont appréciés pour l’accès à l’information médicale, la prise de rendez-vous en ligne et les rappels. Malgré une adoption croissante, des écarts persistent entre intérêt déclaré et usage concret des outils numériques en santé.