Adoption, utilisation et effets d’un système électronique de prise de rendez-vous médical : Résultats d’un projet vitrine au Québec

Inforoute Santé du Canada (Inforoute) a investi dans un projet de démonstration de solutions de prise de rendez-vous électronique, qui a été évalué par des chercheurs des HEC de Montréal et de l'Université du Québec à Trois-Rivières. Selon le rapport publié par les chercheurs, les patients étaient très satisfaits de la solution de prise de rendez-vous électronique qu’on leur proposait et appréciaient grandement de pouvoir choisir la date et l’heure des rendez-vous et de recevoir par courriel des rappels de leurs prochains rendez-vous. Ces résultats vont dans le même sens que les conclusions du récent livre blanc d'Inforoute intitulé Aperçu de la valeur, des avantages et des principaux enjeux associés à la prise de rendez-vous éléctronique.